德国军队向来以纪律严明著称。在一本德国老兵的回忆录中,记载了一条 耐人寻味的军规:一名士兵可以检举同伴的错误,被检举人也有权反驳。但如果长官发现检举和反驳的士兵曾在近期发生过冲突,那么两个人都会受罚。发生过冲突的人至少要等一周,等情绪完全冷静下来后,才可以告对方的状。
亚里士多德的一句名言:“发脾气是值得赞扬的,如果你能做到:在适当的场合,向正确的对象,在合适的时刻,使用恰当的方式,因为公正的理由而发脾气。”
对领导上司们来说,发脾气不是必须的,但也是走进下属、实现沟通交流的一种方式。
发脾气的作用在于,能够逼着对方或多方说出真话,有助于洞悉人心,搜集信息,掌握下情,听取意见;此外,还能帮助领导上司识别、发现矛盾并解决矛盾。
那么,如何恰到好处地发脾气呢?
第一,对抽象的恶劣的事情可以发脾气。例如,对懒惰、不负责任、缺乏职业道德等等不针对具体某人的抽象事情,在适当的情境下,领导尽可以在会上高声斥责。
第二,对实在愚不可及的事情可以大发雷霆。例如,“掩耳盗铃、当街偷窃”这样的方案申报可以在会上大发雷霆予以抨击。
第三,对不在会场的群众的错误可以大肆批判。例如,在中层干部会议上,一些人提出了一些厉害问题,领导又不能当场拍板,则可以将激怒转向不在场的群众,对群众中的失职渎职行为兴起斩钉截铁式的大批判。