ZG公司,是一家专业从事节能加热电器设备研发、生产、销售、技术推广和服务为一体的高新科技企业。“十三五”期间，中煌节能大力开展“数字化转型”发展，推进数据共享、流程再造、管理创新，推出“无增容系统”“碳纤维电地暖系统”“中煌云控系统”“中煌ERP系统”系列平台，通过供暖系统和智能化计算机控制系统结合应用，提供智能的一体化供暖解决方案，数字化能力明显提升。

2.具体举措
该公司管理决策层依据对数字化、网络化、智能化的理解，从2016年起投入大量资金，以打造集研发、生产、销售和提供一体化供暖供冷服务为目标，通过搭建“中煌云控系统”、“中煌ERP系统”等平台，构建产品从需求、规划、设计、生产、经销、运行、使用、维修保养、直到回收再用处置的全生命周期中的信息化管理。具体措施包括：

上线中煌云控平台，为政府清洁供暖提供智能数据支持。为助力煤改电散煤清零行动，2019年，中煌云控平台上线。碳纤维电暖器+大数据检测平台+手机APP煤改电系统适用于全国各地政府的“煤改电”工程，WEB管理层级分明，监控全面无死角，数据可视易分析，三大组合高效运作，为政府清洁供暖提供智能数据支持。

中煌ERP系统投入使用，加速内部管理业务协同。为加速内部管理信息融通，中煌ERP系统投入使用，为中煌数字化发展提供了新动能。ERP系统主要围绕采购、仓库、财务、生产、业务等环节数据的互联互通，打破信息孤岛，推动公司内部及同产业链上下游企业间的数据贯通、资源共享和业务协同，将“数字化”改革成果派上了大用场。

3.工作成效
客户满意度提升。通过建设中煌云控系统，运用大数据、物联网等新技术，采集、分析每一台电暖器的地域、使用情况、以及特殊化定制数据，为客户提供合理的使用方案，最大限度满足客户各种不同的需求，提升企业服务质量，创造服务价值，进而提升了客户满意度，提高了产品复购率。企业使用服务平台后，服务效率提高了50%，复购率提升了20%，有效促进了企业业务良性发展，深受客户认可和好评。

降本增效明显。订单交付周期缩短25%，渠道库存下降35%，产品品质指标提升10%。中煌ERP系统投入使用后的收益是潜移默化的，累计为企业降本增效超过2000万元。